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Service client

Notre service client est joignable par téléphone pendant les heures d'ouverture du lundi au vendredi de 10h00 à 18h30 et le samedi de 10h00 à 17h00.

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Visitez l’un de nos magasins et soyez bien informé afin de pouvoir profiter pleinement de votre achat.

Commandez en ligne.

Dans notre boutique en ligne vaste et bien documentée, vous trouverez certainement l'appareil adapté à vos besoins. Bien entendu, notre boutique en ligne est ouverte 24h/24. Vous pouvez commander et payer en ligne ou choisir de payer lors du retrait dans l'un de nos magasins Microforce . Comme vous le souhaitez.

Pour les paiements en ligne, vous pouvez choisir parmi une gamme très étendue d’options. Découvrez-les ici .

Les commandes passées en semaine avant 17h00 seront expédiées gratuitement le jour même. Les commandes passées un week-end ou un jour férié seront expédiées gratuitement le jour ouvrable suivant. Les délais de livraison en Belgique sont normalement de 1 jour, vers les Pays-Bas de 1 à 2 jours. Vous recevrez toujours un code de suivi par email pour suivre l'acheminement de votre commande. Tous les produits sont emballés dans des emballages spécialement développés pour le transport afin d'éviter tout dommage.

Dans un magasin Microforce

Préférez-vous venir voir vous-même d'abord le produit reconditionné de votre choix, avez-vous des questions spécifiques , souhaitez-vous que vos données soient transférées de votre ancien appareil vers le nouveau ou aimez-vous simplement travailler avec nous et souhaitez-vous obtenir pour nous connaître ? top team, alors vous êtes bien sûr les bienvenus !

Combien de Go choisir pour votre iPhone ou iPad ?

Le choix de la bonne quantité de stockage dépend de la façon dont vous utilisez votre appareil. Vous trouverez ci-dessous un aperçu pour vous aider à faire le bon choix :

32 Go ou 64 Go

Convient à : Utilisateurs basiques.
Idéal pour :
- Applications de base (réseaux sociaux, courrier électronique, navigation sur Internet).
- Quelques photos et vidéos.
- Streaming de musique et de films (par exemple Spotify ou Netflix).
Ne convient pas pour :
- Les personnes qui utilisent de nombreuses applications volumineuses ou souhaitent enregistrer hors ligne.
- Grandes collections de photos.

128 Go

Convient à : Utilisateurs moyens.
Idéal pour :
- Beaucoup d'applications et une quantité raisonnable de photos/vidéos.
- Téléchargement régulier de contenu (films hors ligne, musique, etc.).
- Joueurs occasionnels ou passionnés de photo.
Ne convient pas à : Les professionnels possédant de vastes collections multimédias.

256 Go

Convient à : Utilisateurs avancés.
Idéal pour :
- Les personnes possédant de grandes photothèques ou des vidéos de haute qualité (par exemple 4K).
- Beaucoup de contenu hors ligne (films, séries, musique).
- Les joueurs jouent à de grands jeux.
Ne convient pas pour : Un usage quotidien léger.

512 Go ou 1 To (modèles iPad Pro et meilleurs iPhones)

Convient à : Utilisateurs expérimentés et professionnels.
Idéal pour :
- Professionnels de la création (par exemple monteurs vidéo, photographes, graphistes).
- Personnes qui gèrent de vastes collections multimédias.
- Beaucoup de contenu hors ligne et d'excellentes applications.
Non nécessaire pour : Utilisation quotidienne moyenne.

Considérations lors du choix

Stockage cloud : si vous utilisez iCloud ou d'autres services, vous pouvez choisir moins de stockage.
Photos et vidéos : La haute résolution prend beaucoup de place.
Applications et jeux : certaines applications sont très volumineuses (plus de 5 Go chacune).
Évolutivité : vous ne pouvez pas étendre le stockage, alors choisissez-en davantage.

Conseil

Utilisateur léger : 64-128 Go.
Utilisateur moyen : 128-256 Go.
Grand utilisateur/professionnel : 256 Go ou plus.

Contenu de la connexion

QUE POUVEZ-VOUS ATTENDRE DU RÉNOVÉ ?

Vous voulez savoir ce que vous achetez, surtout si vous souhaitez commander en ligne. D'après notre garantie de qualité il n'y a qu'un seul choix dans le domaine technique : Premium Refurbished. Vous pouvez toujours choisir à quoi ressemble votre appareil. C'est pourquoi nous fournissons sur cette page la description la plus claire possible de ce que vous pouvez attendre de l'apparence d'un appareil reconditionné.

Nous utilisons le classement par étoiles pour cela. Vous pourrez ainsi parfaitement déterminer votre choix. Nous trouvons donc très importante une communication claire et honnête avec nos clients.

Nous appliquons les normes les plus strictes lorsqu’il s’agit d’évaluer l’apparence des appareils reconditionnés. Cela s'applique aux iPhones, iPads, MacBooks, iMacs, ordinateurs portables et autres modèles.

Comme neuf Un produit reconditionné avec une note de 5 étoiles ressemble presque à du neuf. Vous pouvez vous attendre à ne voir quasiment aucune trace d’utilisation sur un iPhone reconditionné, par exemple. L'écran ne présente aucune rayure visible, le boîtier est excellent et ne présente ni bosses ni rayures. Très exceptionnellement, vous pourrez remarquer une très légère trace d'utilisation si, par exemple, vous tenez un iPhone face à la lumière. Vous devez choisir un appareil reconditionné 5 étoiles si vous souhaitez que votre nouvel appareil soit superbe. Il peut y avoir de légères traces d'utilisation sur la partie inférieure d'un MacBook, d'un ordinateur portable ou d'un iMac, mais pas sur les parties « visibles ».

Très bien. Un produit reconditionné avec une note de 4 étoiles a toujours fière allure. La différence avec une note de 5 étoiles est qu'une ou plusieurs petites rayures discrètes peuvent être visibles, par exemple sur l'écran ou le boîtier. Parfois, une petite mini-bosse peut donner à un appareil par ailleurs parfait une note de 4 étoiles au lieu de 5 étoiles. Choisir une note de 4 étoiles signifie que vous choisissez un smartphone, une tablette ou un ordinateur portable reconditionné qui a tout simplement un très bel aspect. De plus, vous en bénéficiez d’avantages supplémentaires, car leur prix est encore moins cher.

Bien. Un produit reconditionné avec une note de 3 étoiles présente des signes d'usure plus évidents. Rayures sur l'écran et/ou sur le boîtier. De petites piqûres ou bosses peuvent également apparaître. Bien entendu, l’appareil est techniquement en ordre à 100%. Ici, vous savez que vous bénéficiez d'un avantage supplémentaire car l'appareil montre déjà plus de signes d'utilisation.

Contenu SSD

Tout sur les CPU (Central Processing Unit) ou processeur

Le processeur détermine en grande partie la puissance de calcul de votre appareil. Les ordinateurs portables sont principalement équipés de processeurs Intel . Les Macbooks sont équipés de processeurs Intel et Apple M. Nous vous fournissons ci-dessous de brefs conseils sur le processeur qui pourrait vous convenir.

Processeurs Intel

1. Intel Core i3

Utilisation : Ordinateurs de base et systèmes économiques.
Caractéristiques : Processeurs doubles ou quad-core, souvent sans hyper-threading (bien que certains modèles en disposent), des vitesses d'horloge inférieures à celles des i5 et i7.
Performance : Adapté aux tâches quotidiennes telles que la navigation, le traitement de texte et le multimédia léger.

2. Intel Core i5

Utilisations : Ordinateurs grand public pour un large éventail de tâches.
Caractéristiques : Processeurs quadricœurs ou hexacœurs, généralement avec hyper-threading dans les modèles d'ordinateurs portables, vitesses d'horloge plus élevées que celles du i3.
Performances : bonnes performances globales pour les jeux, le multitâche et les applications plus lourdes.

3. Intel Core i7

Utilisation : Ordinateurs haut de gamme pour utilisateurs exigeants.
Caractéristiques : processeurs Hex-core ou octa-core, avec hyper-threading, vitesses d'horloge plus élevées et mémoires cache plus grandes.
Performances : Excellent pour le multitâche intensif, le montage vidéo et les jeux avec des paramètres élevés.

4. Intel Core i9

Utilisation : Passionnés et professionnels qui ont besoin de performances maximales.
Caractéristiques : Processeurs octa-core ou déca-core et supérieurs, avec hyper-threading, vitesses d'horloge très élevées et grandes mémoires cache.
Performance : Idéal pour les tâches de haute intensité telles que le rendu 3D, les travaux scientifiques et les jeux haut de gamme.

Processeurs Apple MacBook

Apple a introduit ces dernières années sa propre gamme de processeurs ARM pour MacBook, connus sous le nom de puces Apple Silicon. Voici un aperçu des principales puces Apple Silicon et de leurs différences :

Processeurs Apple Silicon

1.Apple M1

Utilisation : Dans les modèles d'entrée de gamme du MacBook Air, du MacBook Pro 13 pouces, du Mac mini et de l'iMac.
Caractéristiques : CPU à 8 cœurs (4 cœurs de performance et 4 cœurs d'efficacité), GPU à 7 ou 8 cœurs, moteur neuronal à 16 cœurs, prise en charge de 8 à 16 Go de RAM.
Performance : Très économe en énergie avec des performances impressionnantes pour les tâches quotidiennes, le multimédia et les applications professionnelles légères à moyennes.

2.Apple M1 Pro

Utilisation : Dans les modèles MacBook Pro 14 pouces et 16 pouces.
Caractéristiques : CPU à 8 ou 10 cœurs (6 ou 8 cœurs de performance et 2 cœurs d'efficacité), GPU à 14 ou 16 cœurs, moteur neuronal à 16 cœurs, prise en charge jusqu'à 32 Go de RAM, bande passante mémoire plus large.
Performances : performances supérieures à celles du M1, adaptées aux applications professionnelles plus exigeantes telles que le montage vidéo et le développement de logiciels.

3.Apple M1 Max

Utilisation : Également dans les modèles MacBook Pro 14 pouces et 16 pouces.
Caractéristiques : processeur à 10 cœurs (8 cœurs de performance et 2 cœurs d'efficacité), GPU à 24 ou 32 cœurs, moteur neuronal à 16 cœurs, prise en charge jusqu'à 64 Go de RAM, bande passante mémoire encore plus large.
Performances : performances très puissantes pour les applications professionnelles extrêmement exigeantes, telles que le rendu 3D, les grands projets vidéo et l'analyse intensive des données.

4.Apple M2

Utilisation : Dans les dernières générations de MacBook Air et MacBook Pro 13 pouces (à partir de mi-2022).
Caractéristiques : processeur à 8 cœurs (4 cœurs de performance et 4 cœurs d'efficacité), GPU à 10 cœurs, moteur neuronal à 16 cœurs, prise en charge jusqu'à 24 Go de RAM, bande passante mémoire améliorée et efficacité énergétique.
Performances : meilleures performances et efficacité que le M1, capable d’effectuer les mêmes tâches mais avec une vitesse et une puissance améliorées.

5.Apple M2 Pro

- Utilisation : Dans les derniers modèles de MacBook Pro 14 pouces et 16 pouces.
- Caractéristiques : processeur à 10 cœurs (6 cœurs de performance et 4 cœurs d'efficacité), GPU à 16 cœurs, moteur neuronal à 16 cœurs, prise en charge jusqu'à 32 Go de RAM.
- Performance : Performances supérieures au M2, adaptées à un travail professionnel plus intensif.

6.Apple M2 Max

Utilisation : Également dans les derniers modèles de MacBook Pro 14 pouces et 16 pouces.
Caractéristiques : CPU 12 cœurs (8 cœurs de performance et 4 cœurs d'efficacité), GPU 32 cœurs, moteur neuronal 16 cœurs, prend en charge jusqu'à 64 Go de RAM.
Performance : performances optimales pour les tâches et les flux de travail les plus exigeants.

7.Apple M3

Utilisation : MacBook Air et modèles d'entrée de gamme du MacBook Pro.
Caractéristiques : CPU à 8 cœurs (4 cœurs de performance et 4 cœurs d'efficacité), GPU à 10 cœurs et 25 milliards de transistors. Prend en charge jusqu'à 24 Go de mémoire unifiée.
Performances : jusqu'à 35 % plus rapide que le M1 pour les tâches CPU et 65 % plus rapide pour les performances GPU. Convient à un usage quotidien, aux jeux et aux applications multimédias avec des graphismes réalistes grâce à l'accélération matérielle pour le lancer de rayons et l'ombrage du maillage.

8.Apple M3 Pro

- Utilisation : modèles MacBook Pro 14 pouces et 16 pouces.
- Caractéristiques : CPU 12 cœurs (6 cœurs de performance et 6 cœurs d'efficacité), GPU 18 cœurs et 37 milliards de transistors. Prend en charge jusqu'à 36 Go de mémoire unifiée.
- Performances : Jusqu'à 30 % plus rapide que le M1 Pro pour les tâches CPU et 40 % plus rapide pour les performances GPU. Idéal pour les tâches professionnelles telles que le montage vidéo et le développement de logiciels.

9.Apple M3 Max

Utilisation : Modèles les plus performants du MacBook Pro.
Caractéristiques : CPU 16 cœurs (12 cœurs de performance et 4 cœurs d'efficacité), GPU 40 cœurs et 92 milliards de transistors. Prend en charge jusqu'à 128 Go de mémoire unifiée.
Performances : jusqu'à 80 % plus rapide que le M1 Max pour les tâches CPU et 50 % plus rapide pour les performances GPU. Conçu pour les applications professionnelles les plus exigeantes, telles que le rendu 3D et les modèles IA avancés.

Contenu de la RAM

Classe de TVA

Les articles peuvent être soumis au régime normal de TVA ou à la TVA sur marge.

Réglementation normale de la TVA

Il y a une TVA de 21% (selon les pays) sur un article. Ceci est inclus dans le prix. Pour les clients assujettis à la TVA, cette TVA est déductible sur leur déclaration TVA.

Qu’est-ce que la TVA sur la marge ?

Il n’y a pas de TVA déductible sur les produits vendus soumis à TVA sur la Marge. Cela n'a pas beaucoup d'importance pour les consommateurs et les personnes non assujetties à la TVA. En tant qu'assujetti à la TVA, il est généralement plus intéressant d'acheter un produit sous le régime normal de TVA. Toutefois, le montant est déductible à 100 % en tant que dépense.

Les produits avec TVA sur marge ont un "M" à la fin de la description. Le texte juridique correct est indiqué sur la facture.

Choisissez la carte SIM

Tous les smartphones sont équipés d'une eSIM (une carte SIM numérique). Les modèles récents sont parfois équipés uniquement d'une eSIM (eSIM uniquement) et ne disposent donc pas de Nano SIM physique. En fonction de votre opérateur, il est important de faire le bon choix. Selon votre smartphone, la 4G ou la 5G est prise en charge.

SIM/eSIM

Ces smartphones sont équipés à la fois d’une carte Nano SIM physique et d’une eSIM et conviennent donc à tous les opérateurs.

ESim uniquement

Les smartphones uniquement équipés d’une eSIM ne conviennent pas à tous les opérateurs. Voici un aperçu par pays.

Belgique ( éligible )

Proximus
Orange
Base
Hé!
Lycamobile
Vikings mobiles

Belgique ( ne convient pas )

edpnet
JIM Mobile
Neibo
Écarlate
VOO
ouais
Zuny

Pays-Bas ( éligible )

T-Mobile
Simyo
KPN
Vodafone (Ziggo)

Pays-Bas ( ne convient pas )

Télé2
Ben
Simple
Hollandsnieuwe
Mobile économique
Lébara
Youfone

Payez dans les 30 jours

Recevez d’abord, puis payez. Effectuez votre achat aujourd'hui et profitez immédiatement de votre appareil reconditionné. Effectuez le paiement en ligne ou dans l'application Klarna après avoir reçu et essayé le produit. Aucun intérêt ni frais supplémentaires ne seront facturés.

Garantie de remboursement de 14 jours

Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez annuler votre achat dans les 14 jours suivant l'achat et demander votre remboursement.

Garantie d'échange de 30 jours

Ce n'est pas tout à fait ce que vous souhaitiez ou vous préférez un autre modèle ? C'est possible ! Jusqu'à 30 jours après votre achat, vous pouvez simplement l'échanger gratuitement contre un autre modèle qui vous convient mieux. Vous payez alors simplement la différence.

Récupérez votre commande dans votre magasin préféré. Vous pouvez commander en ligne et choisir de récupérer votre commande dans un magasin Microforce et de payer sur place.

Écochèques

Pour les clients belges : Payez en ligne ou dans votre magasin préféré avec les Ecochèques de Pluxee, Edenred ou Monizze.

Découvrez tout sur les écochèques dans ce blog .

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